Toko-toko, yang menutup pintu mereka untuk pembeli pada hari Thanksgiving dalam jeda dengan tradisi baru-baru ini, dibuka pada pukul 5 pagi hari Jumat untuk siapa pun yang mencari pengambilalihan tepi jalan dan penawaran yang gila-gilaan.
Toko-toko besar termasuk Best Buy dan Target memiliki lusinan mobil di tempat parkir Jumat pagi, tetapi belanja online dan penjemputan di tepi jalan adalah layanan yang lebih populer.
Massa tahun ini, dibandingkan dengan tiga tahun terakhir, jauh lebih muda. Remaja seperti Stephen Czyrka dari Northville keluar sejak jam 7 pagi untuk melihat-lihat penawaran.
“Saya tidak benar-benar membutuhkan apa pun kecuali di Best Buy, mobil Amazon sangat bagus. Saya juga mendapat dudukan mobil dan keduanya seharga $ 40,” kata Czyrka, 16 tahun. “Teman saya membeli tiga mobil hanya untuk dibagikan sebagai hadiah . Kami keluar masuk karena tidak banyak orang yang keluar dan selanjutnya menuju ke Target. “
Twelve Oaks adalah mal paling awal di daerah itu yang buka pada jam 7 pagi. Toko-toko populer termasuk American Eagle Outfitters, Arie, Zumiez, pop-up Lululemon, dan food court dipenuhi dengan remaja yang mengatakan mereka tidak punya banyak hal lain untuk dikerjakan. liburan.
“Teman saya dan saya datang lebih awal untuk menghindari antrean, keramaian, dan hanya mencari pakaian yang menyenangkan,” kata Morgan Nimmo, 16, dari Highland Park. “Kami mendapat setelan yang serasi dari Hollister dan kaus dari Arie. Untungnya, kami tidak perlu menunggu lama.”
Meskipun ada transaksi di department store seperti Lord & Taylor, yang mengadakan penjualan keluar dari bisnis, banyak pembeli keluar dengan tangan kosong.
Daniel Jones, General Manager Twelve Oaks Mall, mengatakan aktivitas Black Friday sulit diprediksi tahun ini. Dia mengatakan bahwa mayoritas pengecer memiliki kesepakatan yang tersedia sepanjang bulan untuk menghilangkan rasa urgensi tradisional.
“Biasanya, lalu lintas mulai lebih ringan di pagi hari, kemudian berlanjut sepanjang hari,” kata Jones, Jumat. “Tampaknya banyak pembeli sebelumnya berfokus pada toko tertentu, dengan strategi untuk masuk dan menyelesaikan belanjaan mereka lebih awal hari ini.”
Toko-toko, selain toko bahan makanan, tutup Kamis karena pandemi. Namun, toko Meijer melihat beberapa orang sebelum tutup pada pukul 4 sore
“Pandemi ini mungkin mengubah Black Friday untuk tahun-tahun mendatang,” manajer Meijer James Cherman. “Kita akan lihat bagaimana akhir pekan ini.”
Lebih:Korban COVID terbaru: belanja Hari Thanksgiving
Mendukung bisnis kecil milik Black
Para pemimpin negara bagian meminta penduduk Michigan untuk menghindari antrean dan menghindari keramaian dengan berbelanja di bisnis kecil lokal pada Black Friday dan sepanjang musim belanja liburan.
Michigan Economic Development Corp. mendorong belanja, makan, dan bepergian secara lokal melalui kampanye “Dukung Lokal” yang baru untuk memastikan bisnis kecil berhasil melewati musim dingin. Satu dari lima pekerjaan di Michigan berada di industri ritel, menurut Asosiasi Pengecer Michigan.
Detroit vs Everybody memulai penjualan Black Friday lebih awal dengan diskon 50% untuk barang dagangan di seluruh toko, menambahkan pandemi telah memaksa manajer untuk menjadi lebih strategis dengan kurangnya lalu lintas pejalan kaki di kota.
“Terlepas dari pandemi, kami masih melihat banyak lalu lintas pejalan kaki di toko utama kami dan dengan itu kami ingin menjaga semua orang tetap aman dan setelah mengetahui tentang penguncian, kami melanjutkan dan memulai penjualan Black Friday kami Jumat lalu dan kami telah melihat penjualan yang luar biasa darinya, “kata Ashley Michele, manajer media sosial toko.
Michele mengatakan mereka lebih memperhatikan keamanan pelanggan daripada penjualan tahun ini. Merek tersebut meluncurkan ‘Everybody VS. Pakaian COVID. Pada jam 8 pagi hari Jumat, penjualan merek Black Friday telah melampaui tahun lalu.
“Kami naik 191%,” kata Michele. “Orang-orang menceritakan kepada kami kisah-kisah tentang bagaimana mereka tidak bisa pulang untuk Thanksgiving, atau hanya melewatkan ulang tahun atau kelulusan dan jadi kami dapat memberikan sepotong kecil rumah itu kembali dan saya pikir itu telah memungkinkan penonton kami untuk tumbuh dan kami berharap untuk melanjutkannya hingga 2021. “
Butik pakaian wanita Spoiled Forever bergantung pada pembeli online untuk menjaga bisnis tetap berjalan setelah kuartal yang sulit. Bisnis Southfield secara tidak terduga mengalami peregangan sebelum dibuka pada hari Jumat dengan diskon 20-50% untuk merchandise.
“COVID mengajari saya bagaimana bersiap untuk apa pun,” kata pemiliknya, Carla Cotton. “Sebelum COVID, saya mungkin akan mendapatkan 12 atau 18 unit barang dan setelah terjual, saya akan pindah ke produk lain. Tetapi setelah COVID menyerang, dan kami harus tinggal di rumah, saya memesan sesuatu yang kami sebut ‘set rumah tinggal’ dan saya menjual mungkin lebih dari 500 set. “
Saat berbelanja di butik, Cinquetta Avery dari Detroit mengatakan bahwa mendukung bisnis milik Black itu penting.
“COVID benar-benar membebani orang dan bisnis di mana-mana,” kata Avery, 45. “Biasanya saya adalah pembelanja online, tetapi tahun ini saya keluar untuk mendukung bisnis kecil dan saya pergi ke dua toko lain setelah saya pergi dari sini. dan saya tidak berencana pergi ke mal. “
Rosalyn Karamoko, pemilik pakaian Detroit Is The News Black, mengatakan memutar situs bata dan mortir ke dalam ruang komunitas membantu bisnis di pusat kota Detroit bertahan melalui pandemi.
Sebagai ganti diskon, bisnis ini mengadakan Friendsgiving dengan truk makanan milik Black dan DJ untuk menarik pelanggan ke toko pada Jumat malam.
“Kami melakukan lokakarya seputar ritel dan merchandising dan hanya menggunakan lebih banyak ruang pengajaran dan ruang komunitas. Saya pikir itu benar-benar memaksa kami untuk berputar dan memikirkan kembali tentang bagaimana kami mengaktifkan ruang ritel ke depan,” kata Karamoko Jumat saat lalu lintas di dalam toko lambat.
Di dalam mal
Mal telah mengurangi tingkat hunian dengan mengukur pembeli masuk dan keluar, mendorong jarak sosial dan mendorong pembelian secara online dan mengambil barang di dalam toko atau di pinggir jalan.
Banyak pengecer mal telah meluncurkan penjualan dan penawaran minggu Black Friday dan akhir pekan, menyimpang dari kesepakatan tradisional Kamis hingga Minggu, kata Jones dari Twelve Oak.
“Orang pasti punya selera belanja, tapi punya lebih banyak pilihan cara untuk mencapainya,” ujarnya. “Di Twelve Oaks Mall, kami telah menetapkan sejumlah tempat parkir tertutup di setiap pintu masuk untuk opsi penjemputan di tepi jalan.”
Mal juga telah meluncurkan Akademi Penerbangan Sinterklas, melakukan kunjungan dengan Sinterklas hanya dengan membuat janji. Black Santa akan tampil di Twelve Oaks pada hari Sabtu dan Minggu, dan di Great Lakes Crossing Outlets pada hari Rabu dan Kamis.
Pejabat Great Lakes Crossing mengatakan November telah menjadi bulan yang sibuk dan mengharapkan tren terus berlanjut hingga akhir pekan.
“Orang-orang telah berbelanja lebih awal, jadi kami tidak berharap kerumunan menjadi seburuk itu,” kata manajer umum Gary Neumann. “Kami menambahkan penjemputan di tepi jalan di semua entri dan orang-orang menyukai pembelian secara online, mengambil opsi di dalam toko.”
Di Somerset Collection, toko beroperasi dengan kapasitas 30% dan ujung selatan tampak sibuk pada Jumat sore. Mal Troy juga menawarkan layanan pengiriman gratis hingga 60 mil, kata juru bicara Linda McIntosh.
“Toko menggunakan jalur virtual tahun ini di mana pelanggan dapat mengirim SMS ke toko dan memesan tempat mereka dalam antrean dan ketika tiba giliran mereka untuk datang ke toko, perwakilan dari toko akan menelepon pelanggan dan memberi tahu mereka,” katanya .
Dengan donasi $ 10, keluarga dapat menikmati Holiday Wander di mal, pengalaman liburan virtual yang mencakup empat aktivitas hands-free: Naik ke atap, pusaran permen tongkat, badai salju di arena skating, serta area seni dan kerajinan.
Apple Wick, asisten manajer umum di Macomb Mall, mengatakan bahwa membandingkan tahun ini dengan tahun sebelumnya hampir tidak mungkin karena pandemi yang memengaruhi setiap aspek kehidupan Amerika.
Pengecer telah mempersiapkan akhir pekan ini dan musim sejak pembukaan kembali dari lockdown pada bulan Juni, kata Wick. “Para tamu dapat menemukan pengecer yang tidak hanya mematuhi mandat negara bagian Michigan dan rekomendasi CDC, tetapi juga pedoman perusahaan masing-masing dan mempromosikan pendekatan ‘toko cerdas, aman toko’.”
Dampak 2020 pada bisnis
Black Friday telah menyumbang sebagian besar penjualan tahunan selama bertahun-tahun, tetapi itu menjadi kurang kasus karena bisnis berputar ke online, kata Steve Horwitz, seorang profesor ekonomi di Ball State University.
“Black Friday akan segera keluar sebelum COVID, dan COVID mungkin telah mempercepatnya secara signifikan,” katanya. “Rantai besar kemungkinan akan bertahan dalam hal ini karena mereka memiliki infrastruktur e-niaga untuk memenuhi permintaan, tetapi perusahaan yang lebih kecil akan menganggap tahun ini sebagai tantangan nyata kecuali mereka telah bersiap selama beberapa bulan terakhir dengan benar-benar menjadi lebih baik dalam menyediakan penjualan online atau berbagai bentuk pengiriman. “
Sebagian besar penjualan disebut-sebut diskon antara 20-40% di pengecer dan mal besar. Untuk item individual, ada beberapa penawaran bagus yang bisa ditemukan, kata Horwitz.
“Beberapa orang akan melakukan Black Friday apa pun yang terjadi, tetapi perusahaan akan mendapati diri mereka harus membatasi kapasitas (Walmart sudah melakukannya) dan saya curiga orang akan lebih suka menghabiskan waktu bersama keluarga daripada mengambil risiko berbelanja,” kata Horwitz. “Ditambah pengecer benar-benar ingin berhati-hati juga – tidak ada yang ingin penjualan Black Friday mereka menjadi sumber Wabah Hitam.”
Jon Vincent, salah satu pendiri EarlyBlackFriday.com, mengatakan tahun ini dapat memaksa beberapa bisnis untuk menutup pintunya tanpa batas waktu.
“Walmart, Target, dan kotak-kotak besar semuanya menghabiskan sembilan bulan terakhir mencurahkan lebih banyak pada pemasaran online, menyempurnakan tepi jalan, dan melakukannya,” kata Vincent. “Mereka tidak ingin membanjiri pusat distribusi dan mendorong orang untuk berbelanja online tanpa membunuh perusahaan pengiriman sehingga mendorong penjemputan di tepi jalan.”
Tahun 2020 dibandingkan dengan 2008 selama krisis keuangan dan banyak ketidakpastian, kata Vincent.
“Bisnis merasakan sakit dan memahami pelanggan tidak punya uang untuk membeli berlebihan seperti biasa,” katanya. “Tahun ini bukan penawaran terbaik. Mereka tidak menawarkan diskon besar tahun ini. Ada lebih banyak diskon satu item. … Ritel perlu menghemat modal dan tidak mampu kehilangan uang untuk beberapa kesepakatan yang bisa mereka lakukan untuk melakukannya di masa lalu. “
Tidak ada alasan untuk berbelanja di dalam toko, Vincent menambahkan. Jika orang ikut serta, katanya, “bersabarlah. Anda tidak akan melihat orang memperebutkan pemanggang roti, tetapi mungkin antrean yang panjang dan panjang.”
Twitter: @SarahRahal_
Di Persembahkan Oleh : Data SGP 2020
