Les opérateurs de télécommunications n’ont pas respecté les normes de service à large bande à plusieurs endroits

MCMC a mené un audit technique à l’échelle nationale pour évaluer la qualité de l’accès à Internet conformément aux normes obligatoires de qualité de service.

KUALA LUMPUR (24 juin): La Commission malaisienne des communications et du multimédia (MCMC) agira contre les entreprises de télécommunications si elles ne fournissent pas de services réseau de qualité.

Au cours d’un audit technique national visant à évaluer la qualité de l’accès à Internet dans le cadre des normes obligatoires de qualité de service (MSQoS), l’audit a révélé que Celcom Axiata Berhad, Digi Telecommunications Sdn Bhd et U Mobile Sdn Bhd n’avaient pas respecté les normes de service à large bande et amélioré le service. qualité.

L’audit a révélé que les trois fournisseurs d’accès à Internet n’avaient pas assuré des services de réseau de bonne qualité à Langkawi, y compris l’autoroute de Langkawi et d’autres zones touristiques.

Le non-respect de la directive de la commission peut coûter aux entreprises de télécommunications une lourde amende pouvant aller jusqu’à 200 000 RM en vertu de l’article 109 de la loi sur les communications et le multimédia.

“Les activités de processus d’audit sont une routine qui est souvent effectuée par le MCMC pour surveiller le niveau de performance de la qualité des services fournis par les fournisseurs de services”, a déclaré MCMC dans le communiqué aujourd’hui.

Pour assurer une meilleure surveillance des fournisseurs d’accès Internet, MCMC a déclaré qu’il avait commencé à déployer davantage d’équipes pour effectuer des audits sur le terrain et a renforcé l’application du MSQoS pour les services d’accès à large bande sans fil.

Au cours du seul mois de mai, environ 3 000 plaintes liées à la qualité des services ont été déposées auprès de la MCMC. — Courrier malais

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