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KUALA LUMPUR (31 décembre): Le roulement des yeux qu’elle a reçu du médecin alors qu’elle était déjà dans un état de panique a horrifié Charmaine Boo.
“Je n’avais jamais été traité par un médecin de cette façon”, a déclaré le stratège du contenu des médias sociaux, âgé de 30 ans.
Elle avait parlé au médecin de son évanouissement lors d’un événement de whisky la nuit précédente et au lieu de la prendre au sérieux, il a rejeté ses inquiétudes en lui disant qu’elle avait probablement été droguée ou qu’elle avait peut-être trop bu.
“Je savais que ce n’était ni l’un ni l’autre parce que j’avais à peine un verre et j’ai partagé ce verre avec mes amis”, a-t-elle déclaré.
Elle a dû insister pour qu’il prenne sa tension artérielle et un échantillon de sang au cas où, découvrant plus tard par elle-même qu’il s’agissait d’un épisode vasovagal.
(Les épisodes vasovagaux – où vous vous évanouissez parce que votre tension artérielle chute soudainement – surviennent parce que le corps réagit à certains facteurs de stress comme la détresse émotionnelle ou la vue du sang, etc.)
Puis il y a eu la fois où elle a eu une terrible crise d’urticaire où tout son corps était couvert de marques rouges – la première fois de sa vie, elle a vécu une telle expérience car elle n’avait aucun antécédent d’allergies.
Elle a fini par voir trois médecins différents, mais une consultation s’est démarquée en raison de la précipitation du médecin à la pousser à la porte.
“Il a balayé mes inquiétudes et c’était tellement évident qu’il voulait juste que la consultation soit terminée et finie”, a-t-elle déclaré.
Eleda Zaaba, 31 ans, qui travaille comme publiciste, a paniqué à l’idée d’accoucher (son premier enfant) en raison du manque d’empathie de son médecin car elle souhaitait explorer d’autres options d’accouchement.
Malheureusement, elle a rapidement découvert que le système de santé local offrait peu d’alternatives aux mères qui le souhaitaient en Malaisie.
«Les mères sont censées suivre tout ce qui convient aux médecins. Par exemple, accoucher allongé sur le dos », a-t-elle déclaré, expliquant qu’il était plus logique d’accoucher en position assise, car la gravité aide à pousser le bébé vers l’extérieur, citant une étude qui soutient cela.
Le médecin qu’elle avait vu près de chez elle n’était cependant pas d’accord avec elle, affirmant que la méthode conventionnelle était le seul moyen sur un ton qui, selon Eleda, impliquait fortement qu’elle était une lâche.
“J’étais sur le point d’éclater et elle n’allait pas accoucher doucement”, a-t-elle déclaré, décrivant ses peurs.
Eleda et Charmaine ne sont pas les seules car certaines recherches suggèrent que les femmes sont beaucoup plus susceptibles d’être éclairées sur leur santé en raison de préjugés sexistes.
Mais AKM, 28 ans, ajoute que la même chose arrive aux personnes grasses dans la mesure où il a négligé sa santé à cause de la peur qu’il ressent lorsqu’il doit aller chez le médecin.
“Je me méfie toujours du fait que quel que soit le problème, même lorsque j’étais à ce que j’appellerais mon poids idéal, j’ai toujours cette crainte que le problème soit lié à mon poids et à la perte de poids”, a déclaré l’ingénieur. .
L’expérience ne se limite pas aux établissements de santé. Un engagement social a vu un jour un médecin qu’il n’avait jamais auparavant lui faire la leçon pendant une heure sur son poids.
“Il me faut beaucoup de temps et de conviction pour me rendre à un contrôle en raison des expériences généralement horribles que j’ai vécues avec les médecins”, a-t-il expliqué.
Alors, y a-t-il quelque chose que nous puissions faire à propos de ces médecins moins qu’empathiques ?
« Il existe des moyens de signaler toute insatisfaction dans la prestation des services de santé. Les gens peuvent déposer une plainte officielle auprès du Conseil médical malaisien (MMC) », a déclaré le président de l’Association médicale malaisienne (MMA), le Dr Muruga Raj Rajathurai, ajoutant que la formation médicale ne concerne pas seulement le diagnostic et les traitements.
“Comment interagir et communiquer avec les patients fait partie de la formation à l’école de médecine et est également souligné dans la profession médicale”, a-t-il déclaré.
“Les médecins sont formés pour être neutres lorsqu’ils voient leurs patients et pour écouter sans porter de jugement.”
Le Dr Mohd Fadzil Man, un psychiatre de 72 ans, a partagé ses observations sur la formation des médecins, en disant : « Lorsque j’étais à la faculté de médecine, nous avions beaucoup de supervision au chevet du patient à partir de la troisième année. J’ai l’impression que beaucoup de jeunes médecins d’aujourd’hui ne reçoivent pas assez de cette formation.
Il a déclaré que le problème semble particulièrement grave dans les nouvelles écoles de médecine privées qui ne disposent pas d’un personnel suffisant.
« Vous recevez beaucoup de cours et de tutoriels, il n’y a donc aucun problème à réussir les examens. Mais il n’y a pas assez de personnel pour les superviser au chevet du patient, donc ils n’ont pas les compétences non techniques », a-t-il expliqué.
Il a également dit qu’il y avait d’autres raisons telles que l’immense stress qui accompagne la profession, comme le stress.
« Les médecins, comme les autres êtres humains, sont vulnérables au stress et aux dépressions psychiatriques. En situation de stress, il est parfois très difficile d’être empathique parce que vous êtes pris dans la gestion de situations de vie ou de mort, ce qui peut donner l’impression au patient en tant que médecin de ne pas avoir d’empathie », a-t-il expliqué.
En plus de cela, il y a aussi le problème des lieux de travail toxiques où les jeunes médecins peuvent rencontrer des seniors et des superviseurs qui ne se soucient pas de leurs difficultés avec une formation et un mentorat inadéquats.
Il a vu de jeunes médecins s’effondrer et abandonner, au point de quitter la profession.
“Je trouve que les médecins stressés sont aggravés par leurs consultants, qui eux-mêmes manquent d’empathie à propos de ce à quoi leur personnel subalterne est confronté”, a-t-il déclaré.
Pour lui, un bon médecin est celui qui non seulement fournit un traitement, mais qui aide également le patient à traverser les troubles émotionnels que la maladie peut apporter.
« Je ne pense pas que quiconque puisse réussir sa carrière en médecine s’il manque de gentillesse et de compassion. La passion d’aider les gens devrait être une qualité innée chez quiconque poursuit une carrière en médecine », a déclaré le Dr Muruga.
Il a convenu que ce n’était pas seulement une question de qualifications académiques et de travail acharné.
« Il faut aussi avoir les bonnes qualités en tant que personne. Les valeurs et l’éducation d’une personne sont importantes », a-t-il déclaré. — Courrier malais
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