Les exigences de la génération Z sur le lieu de travail obligent les entreprises sud-coréennes à se détendre

SEOUL (BLOOMBERG) – Lorsque Mme Jeong Da-eun a commencé à chercher du travail avant l’obtention de son diplôme, elle s’intéressait peu à Samsung ou Hyundai, traditionnellement les employeurs les plus populaires de Corée du Sud, rebutés par des histoires sur leur culture de travail réglementée et l’accent mis sur la famille. Connexions.

“Je préférerais de loin travailler pour une société Internet comme Kakao”, a déclaré le jeune homme de 25 ans.

Elle n’est pas seule. L’application de messagerie Kakao a été le premier choix des étudiants universitaires pendant deux années consécutives dans une enquête sur “l’employeur de rêve” du portail de carrière Job Korea, renversant Samsung et d’autres empires commerciaux familiaux, ou chaebols, qui ont dominé ces classements pendant des années.

Les dirigeants de ces entreprises en ont pris note et ont apporté des changements au cours de l’année écoulée visant à démanteler leur culture d’entreprise hiérarchique descendante.

Chez Samsung Electronics, principal fabricant de smartphones et activité phare du chaebol, les employés sont encouragés à s’adresser les uns aux autres par leur nom plutôt que par leur titre. Hyundai et Lotte Group, deux grands conglomérats ayant des intérêts allant des grands magasins à l’alimentation, ont récemment cessé de demander aux candidats des détails sur leurs antécédents familiaux.

“Les jeunes dirigeants de ces conglomérats contrôlés par la famille sont confrontés à des tendances qui les obligent à être plus flexibles et ouverts d’esprit”, a déclaré M. Park Ju-gun, responsable de la recherche d’entreprise chez Leaders Index, une société de recherche axée sur les chaebols.

Alors que de nombreux étudiants sont toujours attirés par le statut et la stabilité promis par un grand chaebol, davantage de jeunes professionnels sont désormais rebutés par leur culture, notamment les processus décisionnels centralisés et les bureaux traditionnels, avec des rangées de bureaux disposés par ordre d’ancienneté et de nouvelles embauches. placé près du couloir.

“Appelez-moi simplement JH”

Han Jong-hee de Samsung Electronics, promu co-PDG en décembre, a tenu sa première assemblée publique en avril au cours de laquelle il a demandé aux employés de s’appeler par leur nom plutôt que par des titres tels que “directeur”. “Appelez-moi simplement JH”, a déclaré le cadre de 60 ans à une foule d’employés assistant à la rencontre.

Un employé, se sentant enhardi par l’appel de M. Han à abandonner les notions traditionnelles d’autorité, a demandé s’il était conscient que “pour nous, les 20-30 ans, Samsung n’est plus le premier choix”, faisant référence à un terme coréen désignant les personnes dans la vingtaine et la trentaine. . M. Han a déclaré qu’il reconnaissait “à 100%” cela comme un problème.

Samsung devrait annoncer d’autres changements au cours de l’année à venir alors que son dirigeant de 53 ans, Lee Jae-yong – libéré l’année dernière après avoir purgé une peine de prison pour pots-de-vin et corruption – revient à un rôle plus public, dirigeant la stratégie du conglomérat et réformant sa culture d’entreprise, disent les observateurs du chaebol. Samsung a refusé de commenter.

On pense que l’accent mis par les entreprises sur la loyauté et l’ordre a contribué à stimuler la croissance de ces entreprises alors que le pays se remettait de la guerre de Corée. L’expansion des conglomérats a à son tour joué un rôle clé dans la transformation d’un pays pauvre et agraire dans les années 1950 en la 10e économie mondiale.

La culture de déférence absolue des chaebol envers les seniors, en particulier ceux liés aux fondateurs, est désormais considérée comme problématique, entravant l’innovation et la bonne prise de décision. Les cadres supérieurs et les descendants des familles fondatrices sont maintenant désireux de se présenter comme amicaux et accessibles plutôt que distants ou, pire, sujets à l’abus de privilège.

Beaucoup se souviennent encore de la réaction du public à la suite de l’incident de “nut rage” de 2014, une crise de colère en vol d’un dirigeant de Korean Air et héritière du groupe parent de la compagnie aérienne, Hanjin Group. Chez Hyundai Motor Group, le président exécutif Chung Eui-sun, qui est également le petit-fils du fondateur, rencontre désormais régulièrement des employés de bas niveau, ce qui, selon Leaders Index’s Park, “aurait été inimaginable dans la culture conservatrice et extrême de Hyundai”.