Les escrocs utilisent des e-mails de phishing pour cibler les consommateurs qui ont déposé des rapports auprès de Case

SINGAPOUR – Les escrocs utilisent des e-mails de phishing pour essayer de voler des informations à ceux qui ont déposé des plaintes auprès de l’Association des consommateurs de Singapour (Case), en les dirigeant vers des sites Web tiers pour recevoir des mises à jour sur leur cas.

Dans un communiqué publié mardi, le directeur exécutif de Case, Lee Siow Hwee, a déclaré que le chien de garde des consommateurs avait commencé à recevoir des rapports samedi dernier.

Les rapports que le chien de garde a reçus mardi concernent 13 consommateurs qui ont déjà déposé des plaintes auprès de lui, et incluent cinq personnes qui ont déclaré avoir reçu des e-mails de phishing similaires en octobre 2022.

“Dans ces e-mails, les expéditeurs ont fourni de faux numéros de ticket aux réclamations/litiges des destinataires et leur ont demandé de cliquer sur une icône de chat pour accéder à des sites Web tiers afin de recevoir des mises à jour ou de recevoir une compensation monétaire.

“Les expéditeurs ont également inclus le logo de Case dans les e-mails”, a déclaré Mme Lee.

Les e-mails ont été envoyés à partir d’adresses telles que [email protected], [email protected] et [email protected]

“Comme ces adresses e-mail n’appartiennent pas à Case et que les e-mails ne proviennent pas de Case, nous ne sommes pas en mesure de déterminer le nombre de consommateurs concernés”, a ajouté Mme Lee.

L’organisme de surveillance des consommateurs avait alerté les consommateurs dimanche par des avis sur son site Web et sa page Facebook, ainsi que par des e-mails aux consommateurs dans sa base de données.

Mme Lee a déclaré: «Nous avons également effectué des vérifications sur notre système informatique et notre base de données et confirmons qu’ils restent sécurisés et n’ont pas été compromis.

“De nouvelles enquêtes sont en cours et nous avons signalé l’affaire à la police.”

Elle a ajouté que ceux qui reçoivent une notification par e-mail similaire ne doivent pas cliquer sur les liens ou les icônes de chat, et ne doivent pas divulguer leurs informations personnelles et leurs coordonnées bancaires à des tiers.

“Case ne dirigera pas les consommateurs par e-mail ou chat en direct vers un autre site Web pour recevoir des mises à jour sur leurs cas ou pour recevoir une compensation monétaire”, a-t-elle déclaré.

Ceux qui ont reçu des e-mails similaires peuvent alerter Case sur sa hotline 9795-8397 ou par e-mail à [email protected]