Le géant américain des cartes de crédit Capital One supprime plus de 1 100 emplois technologiques

NEW YORK – Capital One Financial a éliminé des centaines de postes technologiques cette semaine, résultat des années passées par le géant des cartes de crédit à investir dans des systèmes destinés à améliorer son efficacité.

Plus de 1 100 travailleurs ont été touchés, selon une personne proche du dossier. Ces employés ont été invités à postuler à d’autres postes au sein de la banque, avec des centaines de postes vacants dans toute l’entreprise, a déclaré Capital One dans un communiqué envoyé par courrier électronique jeudi.

Depuis des années, Capital One investit dans la technologie cloud qui, selon elle, lui permettra à la fois d’améliorer les produits et d’améliorer son soi-disant ratio d’efficacité, une mesure clé de la rentabilité qui montre combien il en coûte pour produire un dollar de revenus.

Avec le déménagement de cette semaine, l’entreprise supprime des postes axés sur la soi-disant livraison agile de la technologie. Au lieu de cela, les ingénieurs et les chefs de produit devront utiliser naturellement des routines agiles.

“Le rôle agile dans notre organisation technologique était essentiel à nos phases de transformation précédentes, mais à mesure que notre organisation mûrissait, la prochaine étape naturelle consiste à intégrer des processus de livraison agiles directement dans nos pratiques d’ingénierie de base”, a déclaré Capital One.

Le PDG de Capital One, Richard Fairbank, a vanté les investissements technologiques de l’entreprise lors d’une conférence d’investisseurs le mois dernier, affirmant qu’ils permettaient à l’entreprise d’agir plus rapidement et d’adapter sa réponse à un environnement économique en mutation. Pourtant, a-t-il averti, la banque a la possibilité de supprimer les coûts des technologies héritées.

“Nous avons beaucoup investi dans la technologie et nous continuons à le faire”, a déclaré M. Fairbank. “Dans le même temps, en cours de route, la capacité à générer des gains d’efficacité en ce qui concerne le coût de la technologie elle-même – ce que nous appelons des avantages d’efficacité tech-on-tech – est vraiment importante.”

Les employés touchés par les compressions qui ne trouvent pas d’autre emploi au sein de Capital One seront éligibles à une indemnité de départ comprenant au moins 16 semaines de rémunération, a indiqué la société. BLOOMBERG