Orlando, Florida – Lewatlah sudah hari-hari di bulan Juli ketika hanya Anda dan Cinderella Castle di Disney World – dan hampir tidak ada orang lain.
Taman-taman terasa sangat kosong ketika pintu putar mulai berputar lagi pada Juli setelah ditutup karena pandemi virus corona. Hampir tiga bulan kemudian, taman menjadi lebih ramai sejak pembukaan kembali awal, tetapi jumlah pengunjung masih rendah dalam sejarah, kata Len Testa, pakar antrean di taman hiburan.
“Anda tidak akan pernah melihat kerumunan serendah ini lagi,” kata Testa, yang menjalankan situs web dan aplikasi bernama Rencana Tur yang mengikuti waktu tunggu perjalanan untuk membantu orang merencanakan liburan mereka.
Pada akhir pekan baru-baru ini di Magic Kingdom, kehadiran harian mirip dengan acara bertiket khusus, seperti Mickey’s Not-So-Scary Halloween, dengan sekitar 19.000 orang sehari di taman, bukan 60.000 orang, katanya. Dan Hollywood Studios menarik sekitar 11.000 pelanggan, atau sekitar sepertiga dari pelanggan normal, katanya.
Disney, yang menjaga ketat angka kehadirannya, menolak berkomentar.
Bagi Disney, pembukaan kembali telah menjadi tindakan penyeimbangan yang belum pernah terjadi sebelumnya karena mencoba untuk pulih secara finansial sementara perusahaan membatasi kerumunan orang dan mempertahankan jarak sosial karena masalah kesehatan terus berlanjut tentang pertemuan besar dan belum ada vaksin yang tersedia.
Sebagai pengakuan atas perjuangan mereka, Walt Disney Co. mengatakan akan memberhentikan 28.000 karyawan AS di divisi taman hiburan dan kapal pesiarnya, termasuk setidaknya 6.700 di Orlando.
“Ini adalah satu-satunya opsi yang kami miliki mengingat dampak berkepanjangan COVID-19 pada bisnis kami, termasuk kapasitas terbatas karena persyaratan jarak fisik dan ketidakpastian yang terus berlanjut mengenai durasi pandemi,” Josh D’Amaro, dari divisi tersebut. ketua, menulis dalam surat kepada karyawan yang dirilis ke media.
Taman hiburan juga mengikuti keputusan Gubernur Florida Ron DeSantis untuk mencabut pembatasan virus corona pada bisnis, sehingga bar dan restoran dapat beroperasi dengan kapasitas penuh.
Namun, di taman hiburan Florida Tengah, pejabat Disney, Universal, SeaWorld dan Legoland mengatakan bahwa kebijakan mereka _ persyaratan masker dan jarak sosial _ tidak segera berubah.
“Kami akan meninjau perintah eksekutif gubernur dan terus bekerja sama dengan pejabat kesehatan setempat,” kata juru bicara Universal Tom Schroder dalam sebuah pernyataan bahwa taman lain, termasuk Disney World, menggemakan. “Sementara itu, kami akan terus mengikuti protokol kesehatan dan keselamatan kami yang ditingkatkan dan menjaga kesehatan dan keselamatan tamu dan anggota tim kami sebagai prioritas utama kami.”
Bagi wisatawan, terkadang membingungkan, kata David Dollar, perencana perjalanan berbasis di Alabama dengan Upon a Star Travel & Concierge, yang memperhatikan peningkatan dalam sebulan terakhir sejak kehilangan separuh bisnisnya karena pandemi.
“Saya merasa kasihan pada Disney,” kata Dollar. “Saya tidak bisa menyalahkan Disney atas pesan tersebut. Mereka hanya bereaksi sebaik mungkin.”
Ketika orang mempertimbangkan untuk memesan perjalanan, seseorang bertanya, “Bukankah Disney akan kembali normal?” Tidak, Dollar mengoreksinya. Topeng itu tidak akan hilang dalam waktu dekat.
Yang lain bertanya-tanya bahwa karena Disney World membatasi orang banyak, tidak bisakah saya berjalan langsung ke wahana tanpa menunggu?
“Itu tidak akan terjadi,” kata Dollar, yang mengunjungi Disney World sendiri pada akhir September dan terkejut dengan antrean panjang dan jarak sosial dengan waktu tunggu satu jam atau lebih.
Meskipun kerumunan lebih kecil, waktu tunggu tidak berkurang, kata Testa.
Dia menunjuk pada berkurangnya kapasitas pada wahana itu sendiri karena Disney membatasi berapa banyak orang yang dapat bersama pada satu waktu dan waktu yang dihabiskan untuk membersihkan tempat wisata. Selain itu, beberapa hiburan taman Disney, seperti pertunjukan akrobat Indiana Jones, yang dapat menarik 3.000 orang sekaligus, belum kembali, membuat orang mengantre untuk naik wahana karena tidak banyak yang bisa dilakukan, Testa kata.
Pada tengah hari pada hari Senin baru-baru ini di akhir September, Testa menemukan antrean sekitar satu jam di Hollywood Studios untuk Mickey & Minnie’s Runaway Railroad. Ini atraksi terbaru di Disney World.
Lebih buruk lagi, garis diperpanjang di luar Teater China untuk memberi semua orang ruang 6 kaki, kata Testa.
“Itu membuatnya terasa lebih sesak,” kata Testa.
Prosedur baru juga memiliki konsekuensi yang tidak diinginkan dari waktu tunggu perjalanan yang diposting dengan sangat tidak akurat.
Apa yang sebenarnya adalah menunggu 62 menit telah diposting sebagai menunggu selama 105 menit pada hari itu, kata Testa.
“Mereka tidak melakukannya dengan sengaja,” kata Testa tentang Disney. “Ini perkiraan terbaik mereka.”
Masalahnya adalah Disney tidak bisa lagi menggunakan sensor yang dipasang di antrean perjalanan yang digunakan banyak pengunjung untuk melacak MagicBands untuk menentukan waktu tunggu seperti sebelum pandemi karena garis jarak sosial meluas lebih jauh, kata Testa.
Karyawan Disney harus memperkirakan secara visual waktu tunggu sekarang, sesuatu yang belum pernah dilakukan dengan antrian jarak sosial, tambahnya.
Pemegang tiket tahunan Disney, Melody Rivero dan keluarganya telah kembali secara teratur sejak taman hiburan dibuka kembali dan melihat semakin banyaknya pengunjung. Itu tidak mengganggu mereka, katanya.
Bahkan sekarang, wahana yang dulunya terkenal sulit untuk merebut FastPass seperti coaster Kereta Tambang Tujuh Kurcaci Kerajaan Sihir memiliki waktu tunggu 30 menit baru-baru ini, cukup singkat untuk ditangani oleh keluarga Kissimmee.
“Kami masih memiliki momen keajaiban Disney,” kata Rivero.
Di Persembahkan Oleh : SGP Prize
