Forum : Les personnes âgées doivent adopter la technologie pour mener une vie indépendante, Forum News & Top Stories

Je sympathise avec M. Paul Chan Poh Hoi, qui attache une grande importance aux services bancaires en personne pour les clients âgés (les services Push to move en ligne peuvent aliéner les clients âgés moins compétents en technologie, 7 décembre).

Alors que la technologie devient de plus en plus répandue dans notre vie quotidienne, les personnes âgées comme moi doivent apprendre à l’adopter et à rester pertinentes.

Souvent, j’ai observé des personnes âgées non averties en technologie passer beaucoup de temps à faire la queue pour être servies en personne, en particulier dans les banques et les supermarchés.

Cet inconvénient peut être évité s’ils savent effectuer des transactions par voie électronique dans le confort de leur foyer.

Dans les grands supermarchés, il existe des caisses automatiques permettant aux clients de numériser et de payer leurs achats, ce qui rend les transactions plus pratiques, plus rapides et plus précises.

La pandémie de Covid-19 m’a fait prendre conscience de l’importance de la technologie, qui nous permet de rester en contact avec nos proches qui sont loin. Avec un smartphone, les personnes âgées peuvent appeler, envoyer des SMS ou des appels vidéo à leurs proches et amis à tout moment.

Comme de nombreuses personnes âgées ont du mal à sortir et à se déplacer, il est nécessaire d’être au fait de la technologie.

En effet, les tâches qui nécessitent beaucoup de temps à l’extérieur, telles que les opérations bancaires, la prise de rendez-vous médicaux et la commande de nourriture, peuvent facilement être effectuées en quelques clics sur le smartphone.

Cela n’est possible que pour ceux qui savent utiliser la technologie.

À l’ère numérique, la plupart des entreprises auront moins de services en personne, car les technologies en libre-service remplacent les interactions en face à face.

Par conséquent, il est impératif que les personnes âgées fassent tout leur possible pour apprendre et adopter la technologie pour mener une vie indépendante et ne pas être laissées pour compte.

Jeffrey Law Lee Beng