Forum : le bénéficiaire n’a pas besoin d’être physiquement présent pour recevoir le paiement GovCash

Nous remercions Mme See Swee Tin pour ses commentaires sur le retrait des paiements gouvernementaux au nom de sa sœur (difficile pour une sœur ayant des besoins spéciaux d’obtenir un paiement GovCash au guichet automatique, 16 décembre).

Nous apprécions le soutien fourni par les membres de la famille et les soignants comme Mme See qui aident les membres de leur famille à accéder au soutien du gouvernement.

Nous tenons à préciser que Mme See peut retirer les paiements de sa sœur pour le paiement spécial en espèces et coût de la vie (COL) du paquet d’assurance (AP) via GovCash à un guichet automatique OCBC sans que sa sœur ait besoin d’être physiquement présente.

Les soignants n’ont qu’à produire une copie du NRIC du bénéficiaire, la lettre de paiement GovCash et une copie de la certification du médecin au personnel de l’OCBC indiquant que le bénéficiaire n’est pas en mesure d’effectuer personnellement le retrait au guichet automatique. L’équipe GovBenefits a contacté Mme See pour l’informer de la même chose et apaiser ses inquiétudes.

Cet arrangement de paiement via GovCash est le même que l’arrangement précédent où les soignants encaissaient des chèques au nom de leurs bénéficiaires. Le besoin de certification est de sauvegarder l’intérêt des personnes ayant des besoins spéciaux. Ces informations sont disponibles pour les soignants sur le site de l’AP.

Le principal mode de paiement pour les paiements gouvernementaux tels que le paiement spécial AP Cash et COL est via PayNow-NRIC. Pour les citoyens qui n’ont pas lié leurs NRIC à PayNow ou fourni leurs coordonnées bancaires, GovCash est un mode de paiement alternatif.

Pour ces citoyens, GovCash a remplacé les chèques à partir de 2022 pour permettre aux citoyens de recevoir leurs prestations plus rapidement et plus facilement, afin qu’ils n’aient plus besoin d’encaisser des chèques au guichet de la banque ou d’être limités par les heures d’ouverture de la banque.

Farah Abdul Rahim
Directrice, Communications et mobilisation
Ministère des finances