Ini hanya tindakan pencegahan sementara.
Ketika pandemi virus meletus pada bulan Maret, karyawan perusahaan asuransi kecil Thimble meninggalkan kantor mereka di Manhattan. CEO Jay Bregman berencana menelepon mereka kembali ketika New York sudah aman kembali.
Dalam beberapa minggu, dia berubah pikiran, memutuskan kontrak Thimble dan mengatakan kepada dua lusin stafnya untuk tetap bekerja dari rumah – mungkin untuk selamanya.
Keuntungannya langsung tidak terduga dan langsung. Bregman menghemat uang sewa dan tidak lagi harus membujuk rekrutan untuk pindah ke kota yang mahal.
“Awalnya saya sangat skeptis bahwa kami dapat menjalankan bisnis dengan cara ini untuk waktu yang lama,” kata Bregman. Tetapi memiliki karyawan yang bekerja dari rumah terbukti merupakan “keuntungan besar” bagi semua orang.
Pandemi telah menjungkirbalikkan ekonomi di seluruh dunia – mengubah cara orang bekerja, bepergian, makan, berbelanja, dan menghibur diri. Ini telah memperlebar jurang antara karyawan kerah putih kaya yang bisa bekerja dari rumah dan pekerja berupah rendah yang tidak bisa.
Bahkan setelah vaksin mengalahkan virus, lanskap ekonomi hampir pasti akan terlihat berbeda.
Tren yang mempercepat krisis yang sudah berlangsung: Pergeseran ke arah e-commerce, bekerja di rumah, memesan makan malam takeout dan streaming film daripada mengunjungi multipleks.
“Kami tidak akan kembali ke ekonomi yang sama,” kata Ketua Federal Reserve Jerome Powell bulan lalu. “Kami sedang memulihkan diri, tetapi ke ekonomi yang berbeda. ”
Meski begitu, para ekonom mengatakan tidak jelas perubahan mana yang akan bertahan. Akankah pekerja kantor merindukan bilik lama mereka dan kontak langsung dengan teman dan kolega? Akankah pecinta kuliner kembali ke restoran modis? Akankah penonton sekali lagi berkumpul untuk film laris Hollywood dan musikal Broadway?
Beberapa orang memperkirakan bahwa cara lama akan kembali. China, yang sebagian besar tertular virus dan menjadi ekonomi besar pertama yang keluar dari pandemi, melihat kehidupan normal muncul kembali dengan kecepatan yang mengejutkan. Orang-orang kembali ke restoran, toko, dan bioskop.
Merindukan kantor, bukan perjalanan
Perusahaan dan pekerja telah menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk mempertimbangkan pro dan kontra dari pekerjaan jarak jauh.
Kepala produk Thimble, Mitch Kushinsky, menikmati fleksibilitas bekerja di rumah. Dia tidak ketinggalan perjalanan ke pusat kota dari Upper West Side.
Namun terkadang, dia rindu bergaul dengan rekan kerja. “Anda belajar banyak hanya dengan berada di sekitar orang,” kata Kushinsky. “Anda kehilangan pekerjaan itu dari jarak jauh.”
Survei McKinsey terhadap 800 eksekutif perusahaan di seluruh dunia menemukan bahwa 38% mengharapkan karyawan mereka yang sekarang bekerja dari jarak jauh untuk terus melakukannya setidaknya dua hari seminggu setelah pandemi, naik dari 22% dalam survei sebelum pandemi.
Pergeseran ini memiliki implikasi yang luas. Kota-kota kosong merupakan ancaman bagi restoran dan pengecer di pusat kota dan bagi pemerintah kota yang mencoba memungut pajak.
Hantu di dapur
Pandemi telah menghancurkan industri restoran – dan beberapa bekas luka kemungkinan akan tetap ada.
Pada hari-hari sebelum pandemi, Brenda’s French Soul Food di pusat kota San Francisco menarik banyak orang dengan beignet dan makanan Selatan lainnya. Ketika San Francisco melarang makan di dalam ruangan pada 16 Maret, 150 karyawannya tiba-tiba menjadi pengangguran.
National Restaurant Association memperkirakan bahwa satu dari enam restoran AS – lebih dari 100.000 – telah tutup. Banyak yang tetap buka bergeser ke takeout dan pengiriman, tetapi membutuhkan lebih sedikit staf.
Bantuan pemerintah membantu restoran kecil dan independen pada awalnya. Tapi uang itu sudah lama hilang. Setelah musim liburan yang lesu, industri dapat melihat gelombang penutupan besar lainnya di awal tahun 2021.
Sebaliknya, beberapa rantai makanan cepat saji sebagian besar telah pulih, berkat layanan drive-thru dan tepi jalan yang booming. Dapur hantu, yang menyiapkan makanan untuk pengiriman saja, mungkin berkembang biak.
Dihukum
Pandemi membumi sebagian besar pelancong korporat. Dan itu menunjukkan bahwa banyak sekali bisnis yang dapat dilakukan secara efektif melalui email dan Zoom panggilan.
Setiap penurunan jangka panjang dalam perjalanan bisnis akan memiliki konsekuensi yang luas – bagi perusahaan serta maskapai penerbangan, hotel, dan restoran yang melayani mereka. Perjalanan bisnis menyumbang lebih dari seperlima pengeluaran global untuk perjalanan dan pariwisata.
CEO Delta Air Lines Ed Bastian telah menyarankan bahwa perjalanan bisnis dapat berubah menjadi “normal baru”, 10% hingga 20% di bawah sebelumnya. CEO Southwest Airlines Gary Kelly mencatat bahwa meskipun pendapatan penumpang secara keseluruhan turun 70%, perjalanan bisnis turun 90%.
“Saya pikir itu akan berlanjut untuk waktu yang lama,” kata Kelly.
Mal meltdown
Pandemi juga mempercepat perubahan cara orang berbelanja. Khawatir bertualang dalam pandemi, orang berbelanja lebih banyak secara online atau memilih belanja satu atap di toko-toko kotak besar dan toko diskon. Yang tertinggal adalah pengecer dan toko berbasis mal.
Tren belanja online telah berkembang, tentu saja, selama bertahun-tahun. Tapi pandemi mempercepatnya mungkin dua tahun.
Penjualan ritel non-toko AS (termasuk e-commerce) tumbuh 5,6% lebih cepat daripada penjualan toko dari Januari 2011 hingga Maret ini. Sejak itu, selisih tersebut membengkak menjadi 24,4%, kata Retail Metrics, LLC. Pengecer tradisional mundur: 11.157 toko AS telah tutup tahun ini, mengalahkan level tertinggi sebelumnya: 8.706 pada 2017, menurut CoStar Group, sebuah perusahaan riset real estat.
Penurunan ritel tradisional, ditambah dengan peningkatan jumlah orang yang bekerja di rumah, mengancam kelangsungan ekonomi kota dan bisnis perkotaan seperti Forlini’s, sebuah perlengkapan di Chinatown New York.
Pemilik Derek Forlini harus memotong stafnya menjadi setengah menjadi 10. “Manhattan adalah kota hantu,” kata Forlini. “Tidak ada yang bekerja – mereka semua pergi ke Zoom. ”
Di Persembahkan Oleh : Pengeluaran SDY
