Ce que le départ d’une compagnie aérienne S’pore révèle sur la gestion des crises

On imagine que boucler sa ceinture dans l’avion marque le début des vacances.

Le mois dernier, j’ai appris à quel point cette hypothèse était fausse, lorsque mes parents et moi avons été expulsés d’un vol yeux rouges sur le transporteur à bas prix Scoot parce que la compagnie aérienne locale avait vendu trop de billets.