Batik Air, dans un communiqué, a déclaré en guise de geste que la société contactera tous les passagers concernés pour leur proposer des bons spéciaux gratuits. — Photo Bernama
KUALA LUMPUR (27 décembre) : Batik Air, anciennement connu sous le nom de Malindo Air, a exprimé aujourd’hui ses regrets concernant les retards prolongés dans les départs de vols de l’aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA) vendredi dernier (22 décembre), qui ont causé beaucoup de désagréments aux passagers.
Batik Air, dans un communiqué, a déclaré en guise de geste que la société contactera tous les passagers concernés pour leur proposer des bons spéciaux gratuits.
“La cause de l’incident fait actuellement l’objet d’une enquête et nous nous appuierons sur toute défaillance de nos opérations pour une amélioration continue de la prestation de notre service client.
“Nous regrettons profondément que les retards aient causé beaucoup de désagréments à nos passagers et à leurs familles”, indique le communiqué.
Batik Air a également expliqué que des bons de restauration avaient été fournis pendant le retard, mais que l’hébergement n’avait pas pu être fourni car les hôtels étaient complets et aucun point de restauration n’était ouvert après minuit au terminal.
“Nous n’avons aucune intention de prolonger le retard et nous tenons à rassurer le public sur le fait que la situation a été rectifiée et que nos opérations au terminal KLIA ont repris leur cours normal”, a-t-il déclaré.
Cela est venu après que le ministre des Transports Anthony Loke a exhorté Batik Air à présenter des excuses et à être tenu responsable de l’incident.
Il l’a dit hier soir en réponse à un utilisateur de Twitter du nom de Mohd Firdaus Jailan (@firdausjailan) qui a déclaré qu’il avait été bloqué à KLIA pendant plus de sept heures en raison du retard.
Le tweet vidéo de Firdaus, qui a amassé plus d’un million de vues, montrait des passagers bloqués dormant sur des bancs près de la porte d’embarquement, le système d’affichage des informations de vol ne montrant pas les retards de vol sur les remarques. — Bernama
Reference :
https://buffalochow.com/
https://discwelder.com/
https://favestendres.com/
https://image-dream.com/
https://irteb.com/
https://laseronsale.com/
https://liriklagu.biz/
https://mtelmasters09.com/
https://phpopenchat.org/
https://pradashoes-outlet.com/