AirAsia remporte le prix de la première compagnie aérienne à bas prix au monde pour la 9e année consécutive

SEPANG (18 décembre) : AirAsia a de nouveau été nommée meilleure compagnie aérienne à bas prix au monde pour la neuvième année consécutive et meilleur équipage de cabine pour les compagnies aériennes à bas prix au monde pour la cinquième année consécutive aux World Travel Awards (WTA) 2021.

La WTA célèbre l’excellence dans les secteurs clés du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. Les votes ont été comptés sur la base d’expériences récentes de voyage, y compris avant la pandémie de Covid-19.

Bo Lingam, PDG du groupe AirAsia Aviation Ltd, a déclaré : « C’est vraiment une excellente façon de terminer une autre année très difficile, en recevant le prix de la meilleure compagnie aérienne à bas prix au monde pendant neuf ans et du meilleur équipage de cabine à bas prix au monde pendant cinq années consécutives.

« Même si nous n’avons pas volé autant que nous l’aurions souhaité, nous remercions les organisateurs de la WTA, nos 600 millions d’invités et plus, nos pairs de l’industrie et, plus important encore, nos Allstars (personnel), pour leur dévouement indéfectible et leur persévérance à travers ce qui a été notre année la plus difficile à ce jour.

« L’innovation, la valeur et le choix sous-tendent notre marque et une chose est vraie pour AirAsia : nous ne gâchons jamais une crise. Nous avons passé le temps d’arrêt à voler au cours des 20 derniers mois, à mettre en place un modèle robuste pour l’avenir et à mettre en œuvre de nombreuses innovations pour rendre le vol non seulement sûr et abordable, mais plus hygiénique et sans contact que jamais.

«Après près de deux ans de revers dus à la pandémie, nous sommes vraiment impatients d’accueillir la nouvelle année et de faire une énorme différence en 2022. Nous pensons que nos compagnies aériennes reviendront plus fortes que jamais alors que nous continuons à nous concentrer sur le meilleur de termes de voyages aériens sûrs, abordables et fiables avec un excellent service amical, dans toute la région Asie-Pacifique.

Suhaila Hassan, responsable du personnel de cabine du groupe AirAsia, a déclaré : « Malgré les défis sans précédent auxquels l’industrie de l’aviation est confrontée cette année encore, AirAsia continue de se concentrer sur le fait d’être le meilleur de sa catégorie en matière d’excellence du service client.

« Nous sommes vraiment honorés de recevoir à nouveau ce prix et nous continuerons à nous concentrer sur nos efforts encore plus élevés en 2022 pour garantir que les passagers sont non seulement en sécurité et confortables, mais qu’ils ont toujours la meilleure expérience de vol possible. »

Graham E. Cooke, fondateur de World Travel Awards, a déclaré : «

La passion de l’équipe pour l’amélioration des normes de service s’est manifestée en 2021, et je suis ravi que cela ait été reconnu à la fois par l’industrie du voyage et le grand public.

«Malgré les défis persistants, la WTA a constaté que les électeurs ont toujours voté en grand nombre, indiquant un soutien client fidèle envers nos gagnants 2021. En raison de la nature de la pandémie mondiale en cours, certains pays et organisations ont continué à faire face à une année 2021 difficile, mais les électeurs ont quand même voté en grand nombre, sur la base des expériences passées, du mérite et de la fidélité à la marque. »

Créés en 1993, les World Travel Awards, l’un des programmes de récompenses les plus prestigieux et les plus remarquables de l’industrie mondiale et du tourisme, reconnaissent et célèbrent l’excellence dans les secteurs clés du voyage, du tourisme et de l’hôtellerie. La marque World Travel Awards est mondialement reconnue comme la marque d’excellence de l’industrie.

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