Ketika ratusan warga Kanada berebut untuk pulang setelah penerbangan Sunwing mereka dari Meksiko dibatalkan minggu lalu, seorang pembela hak penumpang mengatakan para pelancong yang terlantar harus mempertimbangkan tindakan hukum jika mereka tidak diberi kompensasi oleh maskapai.
Gabor Lukacs, presiden dan pendiri kelompok Hak Penumpang Udara, mengatakan penumpang bergulat dengan penerbangan yang dibatalkan dan informasi yang tidak memadai tentang kapan mereka dapat memesan ulang harus membeli tiket pulang mereka sendiri dengan maskapai yang berbeda, dan menyimpan catatan dan tanda terima pengeluaran mereka dengan hati-hati.
Jika Sunwing menolak untuk memberikan kompensasi kepada mereka berdasarkan Peraturan Perlindungan Penumpang Udara federal, mereka harus membawa masalah tersebut ke pengadilan klaim kecil, kata Lukacs dalam sebuah wawancara.
“Kami berada di titik di Kanada di mana menggugat maskapai bukan hanya tentang uang Anda sendiri, ini tentang mengubah cara mereka beroperasi. Ini tentang modifikasi perilaku, ”katanya. “Dan di situlah pemerintah melalaikan tugasnya kepada publik.”
Dia mengatakan penumpang juga harus menelepon anggota Parlemen lokal mereka dan meminta penegakan hak penumpang yang lebih baik di Kanada.
Pada hari Minggu, ratusan pelancong Kanada terjebak di Cancún, Meksiko setelah Sunwing membatalkan penerbangan pulang mereka. Beberapa menjelaskan bahwa dia berpindah dari hotel ke hotel, kadang-kadang tiba untuk menemukan tidak ada kamar yang dipesan untuk mereka, sementara pejabat Sunwing memberikan informasi yang tidak akurat dan tidak lengkap tentang kapan mereka akan pulang.
Sheldon de Souza mengatakan dalam sebuah wawancara hari Senin bahwa situasi serupa terjadi di Puerto Vallarta di pantai barat Meksiko. Dia mengatakan dia terbang ke sana bersama istrinya, tiga anak dan tiga teman keluarga pada 14 Desember, dengan jadwal penerbangan pulang dengan Sunwing pada 21 Desember.
Penerbangan itu dibatalkan, meski hanya beberapa penumpang yang diberitahu, katanya. Beberapa hari informasi yang tidak lengkap dan kebingungan dari Sunwing menyusul, katanya.
Dia dan sekelompok penumpang dipindahkan ke hotel yang berbeda dan diminta untuk check out setiap hari dan melapor kembali ke lobi setiap jam, kalau-kalau ada berita penerbangan.
Pejabat Sunwing di hotel akan mengatakan ada penerbangan yang akan datang, beberapa jam kemudian, akan mengatakan itu telah dibatalkan, kata de Souza. Dia mengatakan sementara itu, penerbangan tidak akan muncul di jadwal harian bandara, membuat de Souza percaya dia disesatkan.
Dia mengatakan dia memesan sendiri tempat di penerbangan Air Canada kembali ke Calgary pada 23 Desember, dengan biaya sekitar $1.000. Istrinya, anak-anaknya, dan teman-teman mereka berhasil mendapatkan penerbangan pulang Sunwing pada Boxing Day, tetapi hanya karena mereka mulai muncul di bandara untuk mendapatkan tempat, katanya.
Dia mengatakan mereka telah merebut kursi di penerbangan Sunwing ke Edmonton pada akhir Hari Natal, bahkan sampai ke gerbang dengan boarding pass. Tetapi kemudian para pejabat mengatakan para kru berada di luar jam kerja maksimum yang diizinkan dan pesawat dibatalkan.
“Rasanya Sunwing baru saja meninggalkan kami, mereka tidak peduli,” kata de Souza. “Bahkan mereka tidak berusaha, mereka melupakan kita.”
Dia mengatakan ada “beberapa ratus” orang Kanada yang terdampar di Puerto Vallarta ketika dia pergi, dan beberapa kemungkinan masih di sana.
Peraturan Perlindungan Penumpang Udara federal mengamanatkan maskapai penerbangan untuk membayar hingga $1.000 sebagai kompensasi atas pembatalan atau penundaan signifikan yang berasal dari alasan dalam kendali maskapai saat pemberitahuan datang 14 hari atau kurang sebelum keberangkatan.
Lukacs mengatakan kecil kemungkinan Sunwing akan membayar secara sukarela. Badan Transportasi Kanada, yang bertindak sebagai regulator penerbangan federal, tidak berbuat cukup untuk meminta pertanggungjawaban maskapai, katanya, sehingga mereka tidak merasakan banyak tekanan untuk mematuhi peraturan.
Undang-undang federal memberi wewenang kepada petugas penegak hukum untuk menyelidiki perusahaan dan individu yang diyakini telah melanggar aturan dan mengeluarkan denda hingga $25.000.
Situs web regulator menunjukkan bahwa dalam lima tahun terakhir, hanya satu maskapai – WestJet, sebanyak 55 kali pada akhir Januari – didenda karena tidak memberikan kompensasi yang memadai kepada penumpang. Total denda adalah $ 11.000.
Lukacs mengatakan agensi tidak mengeluarkan denda yang cukup. “Pemerintah menutup mata terhadap kesalahan maskapai penerbangan,” katanya.
Baik Sunwing maupun Badan Transportasi Kanada tidak segera menanggapi permintaan komentar.
Sunwing mengatakan dalam sebuah email pada hari Minggu bahwa pihaknya membatalkan penerbangan karena cuaca buruk dan berusaha untuk membuat orang pulang “dalam beberapa hari mendatang.”
“Tim kami bekerja keras untuk mengakomodasi kembali pelanggan dengan mensubservasi pesawat jika memungkinkan, selain mengatur hotel alternatif dan transfer untuk mereka yang mengalami penundaan semalam,” kata email tersebut.
Sarah Smellie, Pers Kanada
Sukai kami di Facebook dan ikuti kami di Twitter.
Perjalanan Udara
Judi togel hk pools akhir- akhir ini sudah mengambil alih banyak atensi para aktornya. Sebab hadiah yang sanggup kita punya amatlah besar sekali. Oleh karena itu kita bersama suka batin membagikan data keluaran hk benar-benar https://yscankaya.com/togel-singapura-togel-hong-kong-output-data-hk-keluaran-data-sgp-hari-ini/ dari th. lebih dahulu sampai dengan th. 2022. Dengan adanya bagan knowledge hk hari ini kamu dapat menyimak SGP Prize serta menekuni pola nomor togel hk yang pergi. Tidak hanya itu para togelers pula sanggup laksanakan peracikan metode perkiraan ampuh togel hk pools kenakan knowledge hk 2022 selaku materi kalkulasi.
Telah lama para bettor togel hk Mengenakan data hk pools selaku perlengkapan bikin meracik perkiraan ampuh. Perihal itu lebih-lebih sudah di jalani waktu sebelum teknologi internet masuk ke negeri kita. Tadinya para bettor selamanya menyimpan https://catalyst-projects.com/keluaran-sgp-data-sgp-togel-singapura-untuk-edisi-hari-ini/ knowledge hk pools di suatu novel kecil. Tiap harinya para bettor menulis nomer keluaran hk terkini kedalam memo itu. Tetapi Result SGP sejalan bersama kemajuan teknologi para pemeran togel online tidak butuh ulang menulis bagan knowledge hk bersama dengan cara buku petunjuk. Tidak hanya membebani serta mengambil alih durasi tentu saja amatlah berbahaya bila membawa bagan knowledge hk 2022 di rumah. Sebab memang indonesia tengah mencegah praktek judi togel hongkong. Oleh sebab seperti itu hendak lebih enteng sekiranya anda memandang data https://survivingmommy.com/output-hk-lotre-hong-kong-data-hadiah-hk-hk-expenditure-dina-iki/ lewat situs kita.